Polityka prywatności
Ostatnia aktualizacja: 9 czerwca 2026 r.
Ta polityka wyjaśnia, jak Siam Relax - Tajski Masaż i Spa - Tomasz Pielak przetwarza dane osobowe klientów, osób odwiedzających stronę, osób kupujących vouchery oraz osób kontaktujących się z salonem. Dokument dotyczy strony siamrelax.pl, sklepu WooCommerce, sprzedaży voucherów, rezerwacji, kontaktu z salonem i obsługi reklamacji.
Administrator danych
Administratorem danych jest Siam Relax - Tajski Masaż i Spa - Tomasz Pielak, Wrocławska 25-25a, 61-838 Poznań, NIP 9721298767, REGON 382586372. Kontakt w sprawach prywatności: gdpr@siamrelax.pl. Kontakt z salonem: salon@siamrelax.pl, tel. +48 796 122 525.
Jakie dane przetwarzamy i dlaczego
| Cel | Dane | Podstawa prawna | Okres przechowywania |
|---|---|---|---|
| Obsługa zamówień, voucherów i płatności online | Imię, nazwisko, adres e-mail, telefon, dane rozliczeniowe, dane odbiorcy vouchera, treść wiadomości na voucherze, dane zamówienia, status płatności, adres IP i techniczne dane bezpieczeństwa | Niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy oraz prawnie uzasadniony interes w zabezpieczeniu transakcji | Przez czas obsługi zamówienia, reklamacji i obrony roszczeń; dokumenty księgowe zasadniczo przez okres wymagany przepisami podatkowymi |
| Wystawianie faktur, księgowość i obowiązki podatkowe | Dane kupującego, dane firmy, NIP, adres, dane zamówienia i płatności | Obowiązek prawny administratora | Przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi |
| Kontakt z klientem, rezerwacje, obsługa pytań i reklamacji | Imię, nazwisko, e-mail, telefon, treść wiadomości, historia kontaktu, informacje potrzebne do rozpatrzenia sprawy | Wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy; w pozostałym zakresie prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji i reklamacji | Przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń |
| Bezpieczeństwo usług masażu i dostosowanie zabiegu | Informacje zdrowotne przekazane dobrowolnie przez klienta, np. ciąża, urazy, dolegliwości, choroby, alergie, przeciwwskazania, stosowane ograniczenia lub informacje o samopoczuciu | Co do zasady dobrowolna, wyraźna zgoda klienta oraz potrzeba wykonania usługi w sposób bezpieczny; w razie sporu także prawnie uzasadniony interes w obronie roszczeń | Przechowujemy tylko minimum potrzebne do realizacji wizyty, reklamacji lub obrony roszczeń; nie wymagamy dokumentacji medycznej, jeżeli nie jest niezbędna |
| Analityka strony i poprawa działania serwisu | Dane techniczne, identyfikatory cookie, informacje o korzystaniu ze strony; w przypadku narzędzi prywatnościowych dane mogą być anonimizowane lub przechowywane lokalnie | Zgoda użytkownika, gdy wymagają tego przepisy o plikach cookie; w przypadku anonimowych statystyk także prawnie uzasadniony interes w poprawie strony | Zgodnie z ustawieniami narzędzia i zgodą użytkownika; szczegóły w Polityce plików cookie |
| Marketing, remarketing i pomiar skuteczności reklam | Identyfikatory cookie, dane o aktywności na stronie, dane o kliknięciach i zakupach, a jeżeli klient wyraził zgodę lub jest to zgodne z prawem, adres e-mail użyty do działan reklamowych | Zgoda na marketingowe pliki cookie i technologie podobne; w ograniczonym zakresie prawnie uzasadniony interes w promowaniu własnych usług z prawem sprzeciwu | Do wycofania zgody, wniesienia sprzeciwu albo zakończenia kampanii; zgodnie z ustawieniami narzędzi reklamowych |
Dane dotyczące zdrowia
Masaż nie jest świadczeniem medycznym, ale ze względów bezpieczeństwa możemy poprosić klienta o informacje, czy występują przeciwwskazania do masażu lub potrzeba dostosowania zabiegu. Takie informacje mogą obejmować dane szczególnej kategorii w rozumieniu RODO. Podanie ich jest dobrowolne, ale brak informacji o istotnych przeciwwskazaniach może uniemożliwić wykonanie usługi albo spowodować odmowę jej wykonania ze względów bezpieczeństwa.
Informacje zdrowotne wykorzystujemy wyłącznie do oceny, czy masaż może być wykonany bezpiecznie, do dostosowania usługi, obsługi reklamacji lub obrony roszczeń. Nie prowadzimy diagnostyki, leczenia ani dokumentacji medycznej.
Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają prowadzić salon i stronę: operatorowi płatności Przelewy24/PayPro S.A., systemowi fakturowania Fakturownia i podmiotom obsługującym obowiązki księgowe lub KSeF, biuru rachunkowemu, dostawcom hostingu i bezpieczeństwa strony, dostawcom poczty e-mail, WordPress/WooCommerce i powiązanym wtyczkom, narzędziom analitycznym i reklamowym Google lub Meta, a także Booksy, jeżeli klient przechodzi do rezerwacji przez Booksy. Dane przekazujemy tylko w zakresie potrzebnym do danego celu.
Nie sprzedajemy danych osobowych klientów. Jeżeli korzystamy z narzędzi reklamowych takich jak Google Ads lub Meta, dane są używane do pomiaru reklam, remarketingu albo kierowania reklam zgodnie z ustawieniami zgód i zasadami tych dostawców.
Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre narzędzia technologiczne lub reklamowe mogą wiązać się z przekazywaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy. W takim przypadku korzystamy z mechanizmów wymaganych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony, jeżeli mają zastosowanie.
Pliki cookie i zgody
Strona używa plików cookie i podobnych technologii. Niezbędne pliki cookie działają, aby strona i sklep mogły działać poprawnie. Statystyczne i marketingowe pliki cookie są używane zgodnie z wyborem użytkownika w banerze zgody. Zgodę można w każdej chwili zmienić przyciskiem "Zarządzaj zgodą". Szczegóły opisuje Polityka plików cookie.
Profilowanie i reklama
Możemy korzystać z narzędzi reklamowych, które pomagają mierzyć skuteczność reklam i pokazywać trafniejsze reklamy osobom zainteresowanym masażem lub voucherami. Nie podejmujemy wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub podobnie istotnie wpływały na klienta w rozumieniu art. 22 RODO.
Prawa osoby, której dane dotyczą
Masz prawo dostępu do danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed jej wycofania.
Żądania dotyczące danych wyślij na gdpr@siamrelax.pl. Możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość osoby składającej żądanie.
Skarga do organu nadzorczego
Jeżeli uważasz, że dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.